Санкт-Петербург, /НИА-САНКТ-ПЕТЕРБУРГ/. С октября 2022 года в систему управления Петербурга внедрили свыше 140 программных роботов, которые помогли автоматизировать шаблонные процессы, существенно сокращая сроки оказания услуг. За три года было сэкономлено свыше 800 тысяч человеко-часов, сообщила пресс-служба Смольного.«В Петербурге постоянно растёт уровень «цифровой зрелости» основных отраслей городского хозяйства, внедряются «умные» цифровые платформы и сервисы, используются новые возможности, которые предоставляет безопасный национальный мессенджер МАХ. В городе создаётся цифровая среда, в которой петербуржцы могут получить доступ к информации и услугам наиболее быстрым и удобным для них способом», – отметил губернатор Александр Беглов.
Цифровые ассистенты выполняют широкий спектр задач: составляют отчёты, сверяют данные, вносят необходимые изменения в документы, делают расчёты, регистрируют заявки в системе электронного документооборота. Роботы также существенно сократили количество ошибок, связанных с человеческим фактором. Для их настройки специалисты используют отечественную импортозамещенную платформу Robin.
Проекты Петербурга в сфере программной роботизации получили признание в профессиональном сообществе. В прошлом году они были отмечены премией ComNews Awards, а в этом заняли первое место на престижном конкурсе «ПРОФ IT.2025».
