Санкт-Петербург, /НИА-САНКТ-ПЕТЕРБУРГ/. Аналогичные устройства планируется размещать в других торговых центрах, а также общественных местах городаВ Петербурге в торгово-развлекательном комплексе «Лиговъ» установили Первый видеотерминал Единого информационно-расчетного центра Санкт-Петербурга. Об этом сообщили в аппарате вице-губернатора Евгения Разумишкина.
Устройство оборудовано сенсорным дисплеем, камерой, принтером, сканером и платёжным модулем. Терминал полностью интегрирован с цифровой платформой «ЕИРЦ СПб»/ Таким образом, оператор видит всю историю обращений клиента.
Теперь, чтобы решить вопросы по квитанциям или приборам учёта, петербуржцам не нужно ехать в офис «ЕИРЦ СПб». Терминал позволяет сократить время решения вопросов по ЖКХ и дать горожанам «окно» сервисов там, где они чаще всего бывают — в торговом центре, в дороге, по пути в магазин, уточнили в администрации.
Все консультации и операции фиксируются системой: сохраняются записи видеозвонков, переписка и история платежей. Это позволяет контролировать работу операторов и обеспечивать прозрачность сервиса. Все финансовые транзакции проходят с соблюдением требований к защите персональных данных.
Отмечается, что это проект планируется расширять: аналогичные устройства планируется размещать в других торговых центрах, а также общественных местах города.
