«Создание сети МФЦ полностью изменило доступность и качество государственных и муниципальных услуг для петербуржцев. Эти центры пользуются большой популярностью у горожан. В 2020 году утвержден план развития МФЦ. За два года мы открыли шесть новых центров, в том числе один - для бизнеса. В июле запланировано открытие МФЦ в торговом центре «Маршал» в Выборгском районе», - сказал Александр Беглов.
В 2009 году коллектив МФЦ насчитывал 180 человек, сегодня - почти 4 тысячи.
Через МФЦ жители города регистрируют недвижимость, записывают детей в детский сад и школу, оформляют паспорта и меняют водительские удостоверения. Список услуг МФЦ насчитывает 359 позиций, включая востребованные негосударственные сервисы по оформлению виз и переводу официальных документов. Уровень удовлетворенности качеством услуг неизменно превышает 90%.