Наша задача - быть восприимчивыми к обращениям граждан, работать не на отчёт, а на благо людей. Мы должны знать, чем живет наш город, что тревожит петербуржцев. Мы уже приняли решение, что планы и программы будут формироваться на основе обращений жителей. Власть на всех уровнях должна сверять свою работу с оценкой горожан», - сказал Александр Беглов.
Он подчеркнул, что Интернетом и соцсетями в том числе сегодня пользуются миллионы петербуржцев – 70% всего населения. "Именно в Интернете люди чаще всего пишут о своих проблемах, выражают недовольство организацией работы и бездействием чиновников. Таких криков о помощи и обращений, которым пока не уделяется должного внимания – тысячи, десятки тысяч. На них необходимо реагировать немедленно, вступать в диалог с людьми и вести постоянный мониторинг жалоб", - сказал глава города.
Александр Беглов отметил, что ВКонтакте – самая популярная социальная сеть в Петербурге, и свои страницы там должны открыть все, кто работает в исполнительной власти – районные администрации, службы, комитеты, управления. «Страничка ВКонтакте – инструмент обратной связи с населением. Обращение ко мне нужно считать официальным обращением горожан к исполнительной власти и оперативно реагировать на жалобы. Такой адресный подход должен стать нормой для Петербурга» - сказал Александр Беглов, сообщает пресс-служба Администрации Санкт-Петербурга.
